Посещаемость стадионов для клуба это не только билеты. От заполненности трибун зависят атмосфера, картинка в трансляции, доходы от еды и мерча и то, сколько готовы платить спонсоры. Полупустой стадион в эфире видят все. Разберём, почему болельщики перестают ходить и что с этим делают клубы.
Почему болельщики не приходят
- Результаты. Главный фактор, на который маркетинг почти не влияет
- Неудобное время. Поздние будние матчи, перенос из-за телевидения
- Дорога и вход. Далёкий стадион, пробки, очереди на досмотре
- Сложная покупка билета. Регистрация, карта болельщика, лишние шаги
- Дома удобнее. Трансляция бесплатна или дешевле, видно лучше, тепло
- Нечего делать кроме матча. Пришёл за пять минут до начала, ушёл после свистка
Первые пункты клуб меняет медленно или не меняет вовсе. Последний полностью в руках клуба, и с ним работает матчдей.
Что делают клубы
- Цены и абонементы. Семейные билеты, скидки студентам, динамические цены на слабые матчи
- Программа матчдея. Фан-зона до матча, детские площадки, еда, встречи с игроками
- Предматчевое шоу. Причина прийти за час до начала, а не к первому свистку
- Работа с базой. Рассылки, программы лояльности, персональные предложения тем, кто давно не был
- Атмосфера. Поддержка фанатских секторов, общие речёвки, перфомансы
Подробно про устройство матчдея и его показатели в статье про спортивный маркетинг.
Атмосфера на стадионе, которую делают все трибуны
Атмосферу обычно создаёт фанатский сектор, а остальные трибуны смотрят. Мы делаем шоу, в котором участвует весь стадион. На экране QR-код, болельщики поднимают телефоны, и фонарики всех трибун мигают под музыку и загораются цветами клуба. Интернет не нужен: сигнал идёт ультразвуком через звук стадиона.
Такое шоу даёт болельщику причину прийти пораньше и видео, которое он сам снимает и выкладывает. Для клуба это бесплатный охват в соцсетях и красивая картинка в трансляции. Мы проводили шоу на матчах Крыльев Советов, в том числе на полуфинале Кубка России с ЦСКА на 27 000 зрителей.
Как измерить вовлечённость
Проданные билеты показывают, сколько людей пришло, но не то, насколько они были вовлечены. Шоу даёт эту цифру: сколько зрителей отсканировали QR-код и вошли в шоу. На матче Крылья Советов – Локомотив это были 1 493 человека из 9 000, то есть 16,6% стадиона. 362 из них перешли на промо спонсора. Полные цифры в разборе вовлечённости.
Эти данные нужны и клубу, и спонсорам: они показывают, что болельщики на трибунах не просто сидят, а реагируют.
Частые вопросы
Поднимет ли шоу посещаемость само по себе? Одно шоу нет. Регулярное шоу на каждом домашнем матче становится частью матчдея и причиной прийти раньше, особенно для семей и молодёжи.
Сколько стоит? Цена зависит от числа зрителей: например, матч на 10 000 зрителей стоит 212 000 ₽. Часть или всю сумму может закрыть спонсор, который получает промо после шоу.
Все форматы для клубов на странице шоу на стадионе. Как подготовить шоу, в статье как организовать предматчевое шоу.